商人帶兩袋大蒜到某地，當地人沒見過大蒜，極為喜愛，於是贈商人兩袋金子。另一商人聽說，便帶兩袋大蔥去，當地人覺得大蔥更美味，金子不足表達感情，於是把兩袋大蒜給了他。
雖是故事，但生活往往如此，得先機者得金子，步後塵者就可能得大蒜！善於走自己的路，才可能走別人沒走過的路。
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2013年9月28日 星期六
同中求異 勇敢「做自己」
作者：徐重仁2013/09/13
【個案情境】泉利米香二代經營者簡志源
三十八歲的泉利米香第二代經營者簡志源，幾年前回到父親創立了四十年的麵包店。
他和弟弟陸續研發三十多種新口味，把麵包店改為專賣米香的店鋪，還找出冰凍米香的新吃法，甚至改變包裝設計，把米香變時尚。
轉型成績斐然。銷售成績近四年成長超過兩成，鴻海董事長郭台銘文定婚宴，也用他們的米香。
但這一、兩年，市場上出現愈來愈多競爭者，不少還是資源豐厚的大廠家。
食品業門檻低，大廠切入，以大量、低價搶市，二十五元的米香競爭者賣二十元，還挾著原有通路優勢的加乘，曝光度高。
而且不只是口味，競爭者甚至連包裝文案，都模仿泉利米香。
雖然目前還沒有影響到泉利的生意，但他們是中小企業，資源有限，簡志源對未來很憂心。
「該怎樣保有競爭力？該怎樣保有優勢，走在更前面？」他說。
【徐重仁分析】
生意成功之後，競爭就來了。市場上出現模仿是很自然的現象。會有小型對手，也會有大型對手。
小型對手可能帶著分一杯羹的心態，用模仿、低價進入市場；大型企業可能有規模經濟的優勢，以廣告、包裝吸引顧客注意。
不能一直說別人抄襲，除非有專利。特別在商業，很難有什麼專利，通常是logo、商標。
這時你如果靠著「被動策略」，別人如何自己就如何，可能就會消失、被淘汰。
例如別人抄襲、競爭低價，你就跟著降價，可能毛利降低，惡性競爭；或是你也跟著改裝潢，或是擴地區，可能你也會因為資源分散，而每一項都很弱。
基本上還是要不斷的創新研發。
以前7-Eleven做國民便當，顧客拿身分證，就送國民便當，所以一炮而紅。
「同中求異」的方法
小吃店說，這樣他們沒有辦法生存。但有一天我看到一家小吃，他寫著「現炒國民便當」，就做出了差異化。
所以，你要在同中求異。
同中求異有很多方式。產品是一種。City Cafe就是一個例子。星巴克出來後，我們覺得時機到了，行銷的策略上，強調好品質、好包裝，加上好命名，這樣就有機會。因為它的價格跟星巴克比起來，是比較實惠的。
另一個方法是觀察使用用途。
我常問說，你如果新交男女朋友，你會請他到星巴克，還是在7-Eleven？如果是交往很久呢？這就是消費心理和消費行為。
還可以從廣告、行銷去下手。
一個企業老闆說，他一個月要去喝四、五杯City Cafe，因為女兒要集公仔。公仔就是City Cafe的行銷差異點之一。
創造有意義的差異化
包裝也是一個切入點。為什麼當時7-Eleven會開發PV（自有商品）？一般業者是因為要成本低，要便宜，才去做PV，但我是因為看到商品都太醜，想讓它變得看起來好吃，份量又個人化。我就找日本設計師來做整體設計，那就是一種差異。
但有的差異化是沒有意義的，只是曇花一現，還沒有被抄襲已經死掉了。
回到原點，你還是要知道顧客的需要。需要分兩種，一種是心理上的需要，一種是實質上的需要。
你要去想，這東西顧客會不會買單？要去模擬顧客的情境，而不是為了差異而差異。
如果不考慮顧客，只做差異，或許一開始會有用，但接下來第二步、第三步怎麼走？沒有想好，當然就會沒有路可以走。
有的業者面對競爭，會宣稱自己是正宗，或是創始。或許有些顧客會被吸引，但重點還是顧客嘗試了之後，真的覺得好。如果不是這樣，顧客依舊不會持續地來。
其實，要做差異化，不一定要花很多資源。
不變化，就陣亡
日本超市裡有百元的現烤麵包，可以吸引到要求價廉物美的顧客，這種麵包店也能維持毛利率；另一家很高檔的麵包店，也會吸引到另一群人。並不會因為他們兩個在附近，就沒辦法做生意。
你總是有利基點和可變的地方。雖然便利商店推了洗衣便，但傳統洗衣店還是會存在，像我太太，一通電話，店家就到家收衣服；要拿去便利商店洗衣，某些客人會覺得不方便，這就是利基點。
你不變化的時候，當然就陣亡，人家會把你的市場搶走。這是沒有辦法的事情，做生意就是要不斷去創新、思考。
你不能一直在意競爭。你真正的競爭者是誰？就是顧客。顧客的喜好、口味會改變，他會見異思遷。你要去思考，怎樣把顧客召喚回來？
你要看自己核心價值、命脈是什麼，就好像公司有公司的形象，個人有個人形象，產品也有產品形象，品牌有品牌形象。要做自己。有自己的核心價值。
例如便利商店集點，顧客不一定集點只換憤怒鳥，有的族群可能要換家裡實用的東西，顧客群不一樣，需求就不一樣。如果人家做公仔你就做公仔，不知道顧客是誰，就陷入紅海裡了。
我過去在經營事業，從不去看別人在做什麼。你去看競爭者，人家做什麼，也會跟著去做，不知不覺就會變成跟隨者。本來自己走得好好，一要去跟，自己的路線就迷失掉了。（作者為前統一超商總經理，現為財團法人商業發展研究院董事長。謝明玲採訪整理）
～徐重仁部落格～
鋸掉經理的椅背
麥當勞之父克羅克，幾十年前不過是芝加哥一家名不見經傳的紙杯和乳精機械製造商，如今他已被企業界譽為沒有國界的「麥當勞帝國之王」。
克羅克不喜歡坐在辦公室發號施令，他把60％以上的工作時間都用於「走動管理」。
通過到各公司、各部門進行實地考察，他會從中發現很多問題，然後及時加以解決。
曾經有一個階段，麥當勞公司面臨嚴重的財務虧損。
經過調查，克羅克發現是公司各部門經理的官僚主義作風，導致了這一場危機，他們習慣於舒舒服服地躺在靠背椅上指手劃腳，看不見問題的根源，把許多時間耗費在空談和相互推諉上。
克羅克為此寢食不安，他覺得，扭轉這種積弊緊靠發幾個老生常談的文告，或者板著臉進行幾次訓話是解決不了的。
為了徹底清除經理們的怠惰習氣，克羅克想出了一個奇招：他向各地麥當勞快餐店發出一份緊急指示──把所有經理的椅子背鋸掉！立即執行！
所有的人都疑惑不解，他們不知道總裁的用意何在，但面對嚴厲強硬的命令，經理們只好依章照辦。
他們坐在沒有了靠背的椅子上，覺得十分不舒服，不得不經常站起來四處走動。
他們慢慢領悟出了克羅克的苦心，終於紛紛走出辦公室，仿效克羅克的樣子，終深入基層「走動管理」。
依靠這個秘訣，麥當勞公司不僅解決了財務危機，而且終於成為全球500強企業。
有椅背依靠的經理，不能將公司帶向成功；有椅背依靠的個人，不能為自己營造輝煌。
因為有依靠，我們會產生不切實際的幻想，我們的意誌會懈怠消沈。
鋸掉生活中的所有椅背吧！直起腰，邁開雙腿，你才能自立、自信、自強！
～Email 林順松～
2013年9月26日 星期四
成功之道
一根稻草丟在大街上是垃圾，綁在大白菜上可以賣白菜的價格，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價格。所以21世紀看你與誰捆綁在一起！
只要肯努力，好運永遠伴隨左右！
做人智商不高沒關係，情商不高也問題不大，但做人的格局一定要大，說白了，你可以不聰明，也可以不懂交際，但一定要大氣。如果一點點挫折就讓你爬不起來，如果一兩句壞話就讓你不能釋懷，如果動不動就討厭人憎恨人，那格局就太小了。
做人有多大氣，就會有多成功。因為胸懷，才是成功者的標誌。 記住一句話：越努力越幸運。
放下你的浮躁，放下你的懶惰，放下你的三分鐘熱度，放空你禁不住誘惑的大腦，放開你容易被任何事物吸引的眼睛，放淡你什麼都想聊兩句八卦的嘴巴，靜下心來好好做你該做的事，該好好努力了！
有時候真的努力後，你會發現自己要比想像的優秀很多。記住一句話：越努力，越幸運！
世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。不管遇到了什麼煩心事，都不要自己為難自己；無論今天發生一多麼糟糕的事，都不應該感到悲傷。
～FB曾照嵩
2013年9月24日 星期二
女性典範 三任德國總理的莫克
德國媽咪（江春男）
英國人似乎很不甘心，他們兩次打敗德國，但是德國很快捲土重來，成為歐洲經濟的龍頭。德國的莫克3度當選總理，英國的《經濟學人》以一個女人統治歐洲為題，說她是德國老媽，諷刺德國選民喜歡黏在「媽咪」身邊。
切割貪腐震驚政壇
兩德統一前夕，35歲的莫克在東柏林科學院主修量子化學，立志當科學家，後來意外擔任東德首任民選總理的副新聞秘書，開始踏入政壇。
沒多久，德國統一，柯爾總理要從東德找一位女性入閣，請她擔任環境部長。當時她穿著老土，不會打扮，喜歡抽菸喝啤酒，媒體說她是「柯爾的女孩」，在政治上無足輕重。
想不到，柯爾下台不久，因收受巨額非法獻金而被起訴，變成國際大醜聞，柯爾拒絕透露資金來源，基民黨主席被迫辭職，黨內士氣潰散。
當時身為秘書長的莫克，在報紙發表公開信，強調誠信是執政基礎，批評柯爾不應該隱瞞金主身分，呼籲基民黨趕快走出陰影。她與柯爾的切割，震驚政壇，這是她的起身砲。
柯爾主導德國統一有大功，且已在位16年，黨內大老面對危機，不知所措。莫克站出來大義滅親，在社會上普受讚揚，受到黨內改革派支持，不久就當選基民黨主席，從此登上政治舞台。
她的生活數十年如一日，吃的、穿的、住的，和典型德國人一樣樸實節儉。她對數字和資料十分重視，凡事瞻前顧後，考慮再三，不敢冒險。處理問題時，她會把它拆開來，先分析，再找科學論證。
成功處理歐債危機
她是實用主義者，經常吸收對手的立場，擠乾他們的氧氣，壓制他們呼吸空間。碰到困難，例如核能政策，她知道行不通，立刻設法轉彎。
許多人批評她無趣，說她缺乏戰略，沒有願景，沒有魄力，但她就像一輛德國汽車，安全堅固可信賴。在這個動盪不定，危機四伏的世界中，出現這種媽咪型領袖，可說是時勢造英雄。
但成功地處理歐債危機，又保持德國經濟強勁動力，她可不是普通的媽咪。
2013 9 25 蘋果日報
2013年9月23日 星期一
猶太人怎樣教小孩有錢 ？
觀察國內親子的理財教育，發現都有過於寬鬆的現象，其實，全世界最會賺錢、最會教小孩賺錢的人，是猶太人。
猶太人理財教育冠全球,對小孩的理財教育有一套獨特的方法，
他們會送股票給剛滿周歲的小孩，這是他們民族的慣例，尤其是北美的猶太人。
小孩三歲時，父母就會開始教他們辨認硬幣和紙幣。
五歲時，讓他們知道錢幣可以購買任何他們想要的東西，並告訴他們錢是怎麼賺來的。
七歲時，得看懂商品標籤的價格，並加深「錢能換物」的理財觀念。
八歲時，教他們可以透過打工來賺錢，並且把錢存在銀行裡。
十一歲到十二歲，要他們看穿電視廣告的假象，並且執行兩周以上的開銷計畫，懂得正確使用銀行的術語。
石油大亨洛克菲勒就是猶太人，他要求他的孩子在每天睡覺前記下當天的每一筆開銷，甚至告訴他哪裡可以買到更便宜的商品，目的就是要讓孩子學會過節儉的生活。
雖謂為世界第一位擁有十億美元財產的大富翁，但他給子女的零用錢卻少得可憐，而且比一般的家庭要求更嚴格。
他規定：
七至八歲，每周給三十分美元的零用錢；
十一歲至十二歲，每周一美元
十二歲以上，每周給三美元；
他每周發一次零用錢，並要求子女們事先做出預算並記清每一筆支出的用途，待下次領錢時交由他來檢查，若帳目清楚、用途正當，下周增發五美分，反之則減。
連大富翁洛克菲勒都用這種辦法，讓孩子從小養成不亂花費的習慣，你還要怎樣寵壞孩子？
盡量避免孩子養成生活在富裕家庭的優越感，希望他們和普通孩子一樣接受基礎的理財教育，更重要的是，讓他們知道賺錢不容易，才容易守成。
過去，我在工作上採訪不少大老闆，包括嚴凱泰、王令僑等被認為銜著金湯匙出生的小富翁，從小的生活並不輕鬆，像嚴凱泰就跟其他孩子一樣要趕校車上下學，沒有大轎車接送。
財富可能歸零，智慧卻長相左右
「只要你活著，智慧就會伴隨你一生。」
在猶太家庭的母親啟蒙小孩時都會問：「假如有一天你的房子被燒，你的財產被人搶光，你將帶著什麼東西逃命？」
一般的小孩會直覺地想到錢或是鑽石、珠寶的答案，但是母親會說：「孩子，你要帶走的不是錢，也不是鑽石，而是智慧。」
因為智慧是任何人都搶不走的。
～FB文章分享～
巴菲特教你成長七招
1.做你沒做過的事情叫成長；
做你不願意做的事情叫改變；
做你不敢做的事情叫突破！
2.如果你向神求助，說明你相信神的能力；如果神沒有幫助你，說明神相信你的能力。
3.隨著年齡的增長，我們並不是失去了一些朋友，而是我們懂得了誰才是真正的朋友。
4.當有人逼迫你去突破自己，你要感恩他，他是你生命中的貴人，也許你會因此而改變和蛻變！
5.當沒有人逼迫你，請自己逼迫自己，因為真正的改變是~自己想改變！
6.蛻變的過程是很痛苦的，但每一次的蛻變都會有成長的驚喜。
7.巴菲特在美國一所大學舉行演講，一個學生問：「你認為什麼樣的人生才是真正的成功？」他沒有談到財富，而是說：「其實，你們到了我這個年紀的時候，就會發現，衡量自己成功的標準，就是有多少人在真正關心你、愛你。」他說出了人生的一個秘密：「＂幸福的關鍵是我們是否活在充滿愛的環境裡。＂」
2013年9月22日 星期日
* 如何出人頭地？
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2013年9月19日 星期四
金錢誘惑是一條不歸路
嚴長壽在美國運通(American Express)當總務時。當時總經理是英國人，公司為他在陽明山仰德大道上租了一棟華宅。總經理英國夫婦為了安全，希望養一隻狗，很自然地，事情落在身為總務的嚴長壽身上。
他陪著總經理夫婦到信義路的狗園挑選，相中了一隻杜賓犬，嚴長壽問狗店老闆那隻小狗要多少錢，想不到老闆用台語壓低聲音說，「如果4000塊成交的話，我可以給你1000元『意思意思』」。
當時嚴長壽月薪不過2000元，一隻狗仔的回扣就抵得上半個月的賣力，誘惑固然大，但嚴長壽寧願狗店用老實的價錢賣。因為他不希望外國老闆因為語言不通、行情不熟而花了冤枉錢。
總經理夫婦高高興興地擁有一隻小狗，誰知道兩星期後小狗生病死了，獸醫院說那隻小狗原本就生病了。嚴長壽聽到這個消息心頭暗自慶幸，幸好當初拒絕了狗店的酬庸。後來，他更回到狗店要求老闆退錢，店家自知理虧，把錢如數退還了。
誘惑是一條不歸路，嚴長壽表示，這是他在工作經驗中
，第一次感受到操守的重要性。
嚴長壽另一次類似的經驗，發生在美國運通旅行部門採買新辦公室設備時。當時選定某家貿易商後，談妥價錢
，簽好合約，過了兩天，貿易商到辦公室找嚴長壽。只和他聊了幾句不著邊際的話，卻在臨走前硬塞了一個信封到他手裡，嚴長壽心頭大驚，急忙退還，那人卻不由分說地走了。
嚴長壽打開信封一看，更是大吃一驚，裡面是8000元，相當於4個月的薪水。他不假思索地直接去見總經理，把情形告訴他，總經理認為約都已經簽了，帳也已經做了
，但是沒有理由便宜了經銷商，這筆錢不拿白不拿，就決定轉交福委會。
一個月後，訂貨來了，其中兩個箱子是原封的，兩個卻已經拆封過，另外一台打字機更是什麼盒子也沒有，直接抱來公司。嚴長壽察看了打字機的橡皮捲軸，發現3台都有使用過的痕跡，可能是舊貨，他很委婉地請對方更換，對方卻保證都是新貨，辯稱箱子是海關拆驗的。在嚴長壽的堅持下，對方很不高興地抱走了退貨。
3天後，貿易商透過另一個人傳話給總經理：「聽說貴公司有一位姓嚴的年輕人，不但向廠商索取回扣，來故意找碴、刁難廠商。」總經理一聽哈哈大笑：「這件事我早就知道了，8000元在我這裡，你要，可以拿回去，否則我們將轉做員工福利基金！」傳話人登時傻眼，啞口無言。(摘自《總裁獅子心》，平安文化出版。)
小故事大啟示：
無論是一隻小狗的酬庸，一台打字機的回扣，誘惑或陷阱無分大小，都是對個人操守的考驗。抗拒誘惑有時並不容易，但一旦心存僥倖，或許得到了近利，卻可能賠上自己的未來。
資料來源
網路郵件
2013年9月16日 星期一
李嘉誠送給想「追求成功」的人十句話….
1.人家做8個小時，我心甘情願做16個小時。
2.我凡事必有充分的準備然後才去做。
3.精明的商人只有嗅覺敏銳才能將商業情報作用發揮到極致。
4. 因為你要有這樣豁達的胸襟，然後你才可以容納細流能.
5.我要儲足二百的力量去攻，而不是隨便去賭一賭。
6.擴張中不忘謹慎，謹慎中不忘擴張。
7.好的時候不要看得太好，壞的時候不要看得太壞。
最重要的是要有遠見。
8.不必再有絲毫猶豫，競爭既搏命，更是鬥智鬥勇。
9.對人誠懇，做事負責，「多結善緣」，自然多得人的幫助。
10.在逆境的時候，你要問自己是否有足夠的條件。
當我自己逆境的時候，我認為我夠！
因為我勤奮、節儉、有毅力，我肯求知及肯建立良好信譽。
～網路～
2013年7月23日 星期二
2013年6月19日 星期三
2013年1月19日 星期六
2013年1月14日 星期一
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